Las comunidades Alumni han dejado de ser un espacio informal para antiguos alumnos. Hoy, son un activo estratégico para universidades y centros educativos que quieren fortalecer su marca, generar oportunidades profesionales y construir relaciones duraderas con su ecosistema.

Esta visión fue el eje central del webinar “El futuro de las comunidades Alumni”, organizado por Feending y Community Hackers, que reunió a más de un centenar de profesionales del ámbito educativo, universitario y asociativo para reflexionar sobre hacia dónde evolucionan estas comunidades y qué decisiones estratégicas son necesarias para que sigan siendo relevantes.

🎥 (Aquí puedes incrustar el vídeo del webinar)
👉 https://www.youtube.com/watch?v=pYwSv3mjNMo

De antiguos alumnos a activo estratégico

Durante años, muchas comunidades Alumni se han gestionado como un “extra”: listas de correo, comunicaciones puntuales y encuentros esporádicos. El problema de este enfoque es que la relación se enfría con el tiempo y el potencial de la comunidad se pierde.

Hoy, las comunidades Alumni:

• influyen en la reputación institucional

• generan oportunidades profesionales

• refuerzan el sentimiento de pertenencia

• impactan en la captación de nuevos estudiantes

👉 Este cambio de paradigma conecta directamente con el retorno de una comunidad bien gestionada, como explicamos en el retorno de una comunidad profesional bien gestionada.

La experiencia de Alumni UPV: crecer exige profesionalizar

Uno de los momentos clave del webinar fue la intervención de Belén Arrogante, Coordinadora de Alumni UPV de la Universitat Politècnica de València (UPV) y Presidenta de la Conferencia Internacional de Entidades Alumni (CIEEA).

Belén compartió la evolución de la comunidad Alumni UPV, que ha pasado de 12.000 a más de 80.000 miembros, y destacó el crecimiento del programa Alumni UPV Plus, que ya supera los 7.200 miembros.

Este crecimiento puso sobre la mesa un reto claro: sin profesionalizar la gestión y apoyarse en datos, una comunidad de este tamaño no puede sostenerse ni evolucionar.

Tecnología, estrategia y comunidad: el enfoque de Feending

Durante el webinar, Mario García-Granero, CEO de Feending, explicó cómo la tecnología juega un papel clave para escalar comunidades Alumni sin perder el foco humano.

Su mensaje fue claro:
la comunidad se construye desde las personas, pero se hace sostenible a través de sistemas que permitan conocer, anticipar y acompañar a cada miembro.

Feending permite:

• centralizar la gestión de la comunidad Alumni

• automatizar procesos operativos

• generar datos de participación e impacto

• ofrecer experiencias personalizadas apoyadas en inteligencia artificial

“La tecnología debe conocer a cada Alumni como si fuera su amigo: anticipar lo que necesita, recomendarle a quién conectar y qué oportunidades no puede perderse.”

Este enfoque conecta con una idea clave: la digitalización no sustituye la relación, la amplifica.

👉 Este enfoque de tecnología flexible y evolutiva lo desarrollamos en para qué tipo de organizaciones tiene sentido una plataforma de gestión de comunidades profesionales.

Cinco claves para las comunidades Alumni del futuro

Como cierre del webinar, los ponentes sintetizaron cinco aprendizajes estratégicos que marcan el futuro de las comunidades Alumni:

1. Integrar la etapa Alumni en la experiencia del estudiante

La relación no empieza tras la graduación. Empieza antes.

2. Diseñar propuestas de valor segmentadas

Cada etapa profesional necesita un tipo de relación distinto.

3. Construir experiencias memorables y humanas

No se trata de comunicar más, sino de crear momentos relevantes.

4. Apostar por datos, medición e inteligencia artificial

Sin datos, no hay estrategia ni evolución posible.

5. Empezar por una comunidad mínima viable

Validar, aprender y escalar de forma coherente.

👉 Este enfoque conecta con la idea de pasar de comunidades informales a profesionales, como analizamos en cómo pasar de una comunidad informal a una comunidad profesional bien gestionada.

Alumni como factor de diferenciación y atracción

El webinar concluyó con una reflexión clave:
las universidades con comunidades Alumni fuertes serán más atractivas para futuros estudiantes, más relevantes para el mercado laboral y más capaces de generar impacto social y profesional.

Cada vez más, la comunidad Alumni deja de ser un servicio secundario para convertirse en:

• un elemento de diferenciación

• una palanca de reputación

• una nueva línea estratégica

👉 El impacto en la marca y la experiencia lo desarrollamos en cómo digitalizar tu comunidad mejora el valor de marca y la experiencia de tus miembros.

Conclusión

El futuro de las comunidades Alumni pasa por su profesionalización, su digitalización y su capacidad de generar valor real a lo largo del tiempo. Webinars como este ponen de manifiesto que el reto ya no es conceptual, sino estratégico.

Apoyarse en plataformas como Feending permite a universidades y centros educativos dar el salto de la intuición a los datos, de la comunicación a la gestión y del recuerdo a una comunidad viva y sostenible.

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