Comunidades

Un grupo de personas unidas por una pertenencia común —una universidad, una asociación, una empresa— que se relacionan entre ellas y no solo con la organización. Lo que la distingue de una audiencia es que la actividad la inician los miembros.

Una audiencia recibe (una newsletter), una red conecta pero está latente (LinkedIn) y una comunidad hace: sus miembros se ayudan, se recomiendan y montan cosas juntos. La mayoría de organizaciones tienen una audiencia sobre una red.

No hay un mínimo. Ochenta personas que se relacionan entre ellas son una comunidad; ocho mil que solo reciben correos son una audiencia. El tamaño afecta a la logística, no a la naturaleza.

Porque la organización está diseñada para emitir: herramientas de emisión (email, Excel, WhatsApp), métricas de emisión (aperturas, seguidores) y ningún espacio propio entre evento y evento. Comunicar más no lo arregla.

Por la primera guía, que explica qué es una comunidad profesional y cómo saber si lo que tienes lo es. Después, el módulo del Método Feending da el proceso para construirla en cinco bloques.