Centralizando la información y profesionalizando la gestión para escalar su comunidad Alumni con una visión clara y estructurada
Campus | Alumni
UCAM Alumni es la comunidad de antiguos alumnos de la Universidad Católica San Antonio de Murcia. Su objetivo es conectar a graduados entre sí y con la universidad, impulsando su desarrollo profesional a través de eventos, mentoring, oportunidades laborales y colaboraciones, mientras refuerzan el sentido de pertenencia a largo plazo.
A través de eventos de networking, formación, encuentros sectoriales y oportunidades de mentoring, su objetivo es generar una comunidad activa, profesional y bien estructurada. Para ello, también han apostado por la digitalización y la centralización de su gestión, con el fin de profesionalizar sus procesos y mejorar la toma de decisiones.
1. Información dispersa y difícil de gestionar
Los datos de los Alumni estaban repartidos en múltiples herramientas: formularios, hojas de cálculo, newsletters y plataformas independientes, lo que dificultaba encontrar y segmentar la información.
2. Falta de una base de datos unificada
No existía un sistema centralizado que permitiera tener una visión clara de la comunidad ni trabajar con datos estructurados.
3. Exceso de trabajo manual y duplicidades
La gestión diaria implicaba revisar múltiples spreadsheets y herramientas, generando pérdida de tiempo, errores y duplicación de información.
4. Falta de trazabilidad y visión estratégica
Era difícil medir la participación, identificar perfiles activos o tomar decisiones basadas en datos reales.
5. Necesidad de escalar la comunidad
El rápido crecimiento del número de alumni hacía imprescindible profesionalizar la gestión para poder seguir creciendo de forma ordenada.
“Por primera vez tenemos toda la información en un solo lugar, con estructura y lógica de comunidad, no solo de base de datos.
Hemos pasado de una gestión reactiva y operativa a una gestión estratégica y basada en datos. Ahora podemos planificar con mayor precisión y medir resultados reales."
